無法配貨

無法配貨與連接庫存

品項未連接庫存,系統就無法判斷要扣哪一支料品,訂單也不會進入待出貨。

1功能簡介

訂單已經進到系統,卻沒有出現在「待出貨」列表?通常是因為訂單裡有商品還沒連接庫存——系統不知道要扣哪一支料品的庫存,就無法配貨。這些品項會集中列在「無法配貨」頁面,完成連接後,相關訂單會自動進入「待出貨」列表進行配貨。

本篇會用到料品與商品的分工概念。不熟悉兩者的差異?先看料品與商品的差異 ›

2名詞解釋

小提示:連接完成前,這些訂單不會出現在「待出貨」

這段期間訂單仍可在「訂單管理 › 訂單」查詢;完成連接後會自動進入「出貨管理 › 待出貨」。

無法配貨訂單內有品項未連接庫存或找不到商品,系統無法判斷扣減對象,因此不能配貨、出貨。
未連接庫存品項已有商品規格,但規格尚未對應到料品。
找不到商品品項在系統中還沒有對應的商品規格。
連接庫存把商品規格對應到料品,讓系統知道這個規格售出時要扣哪一支料品的庫存。
連接商品把訂單上的品項對應到系統裡的商品規格。
數量「連接庫存」設定中的欄位,填寫值為用量:當客人購買一件此商品規格時,系統會扣除幾個料品的庫存數量。
新建料品為選取的規格建立一支新的料品。
綁既有料品把選取的規格各自對應到已經存在的料品規格,不另外建立新料品。
影響訂單數有幾張訂單正在等待這個品項完成連接。

3操作步驟

  1. 進入「出貨管理 › 無法配貨」,頁面會列出所有無法配貨的品項,並標示各自的狀態:「未連接庫存」或「找不到商品」。兩種狀態的處理方式不同,分別見以下兩個情境。

應用場景未連接庫存:把商品規格對應到料品

  1. 勾選狀態為「未連接庫存」的品項,點右上角的「連接庫存」,進入「連接庫存設定」。
    要一次全部連接,還是分批處理?
    第一次操作建議少量分批,確認結果無誤後再擴大範圍。
  2. 選擇建立方式:「新建料品」為選取的規格建立一支新料品,「綁既有料品」把規格對應到已存在的料品。填寫料品名稱、確認下方表格內容後,點「確認連接庫存」。連接完成後,訂單會自動進入「出貨管理 › 待出貨」。
    「數量」欄位要填目前的庫存嗎?
    不是。這一欄填的是**用量**,一般填 1;若該規格本身是「可樂 5 入」這類組合,則填 5。庫存數量透過料品盤點另外填入。
    還沒有庫存的品項可以先連接嗎?
    可以。連接庫存建立的是商品規格與料品的對應關係,與目前有無庫存無關。

應用場景找不到商品:先建立商品,再回來連接

  1. 這類品項在系統中還沒有對應的商品,需先到「商品管理 › 商品」,點右上角的「新增商品」建立該商品。
  2. 商品建立完成後,回到「出貨管理 › 無法配貨」,勾選該品項並點右上角的「連接商品」。
  3. 在「選擇商品規格」視窗以商品名稱或貨號搜尋,勾選要對應的規格後點「確認選擇」。連接完成後,訂單會自動進入「出貨管理 › 待出貨」,即可依一般流程安排出貨。
    贈品和加購品也要連接嗎?
    需要。贈品與加購品同樣會扣減庫存,只要其中一項未完成連接,整張訂單都無法配貨。

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